Τρόποι Αποστολής

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών
• Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης στο οποίο αναγράφεται και ο αριθμός φορτωτικής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας
• Η διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών πραγματοποιείται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών. Δυνατότητα αποστολής Σαββάτου υφίσταται κατόπιν σχετικής επιλογής και εφόσον παρέχεται ως υπηρεσία για τη χώρα προορισμού

Για την παραλαβή της παραγγελίας σας έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα από ειδικές επιλογές αποστολής/παραλαβής βάσει των προσωπικών σας αναγκών και βάση των διαθέσιμων επιλογών ανά χώρα. Οι επιλογές που παρέχουμε είναι οι ακόλουθες:

• Παραλαβή από το κατάστημα: μπορείτε να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας από το κατάστημα μας Σπύρου Μερκούρη 74, Αθήνα τις εργάσιμες ημέρες και ώρες και εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική συνεννόηση.
• Courier με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης (βασική υπηρεσία αποστολής): μπορούμε να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών. Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής για κάθε προϊόν αναγράφεται μέσα στη σελίδα κάθε προϊόντος.
• Express Delivery: σε περίπτωση που βιάζεστε και επιθυμείτε άμεση παράδοση της παραγγελίας σας.
• Για την Ελλάδα η δυνατότητα Express Delivery είναι η αυθημερόν αποστολή η οποία υφίσταται μόνο για την περιοχή της Αττικής και για τα "Άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα" προϊόντα.
• Για το Eξωτερικό η δυνατότητα αυτή παρέχεται στα προϊόντα που είναι "Άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα" ή ακόμα και σε παραγγελίες προϊόντων που είναι "Διαθέσιμα στην Αποθήκη" ή "Κατόπιν Παραγγελίας" εφόσον επιθυμείτε την ταχύτερη αποστολή τους μόλις είναι έτοιμες.
• Για την υπηρεσία αυτή υπάρχει επιπλέον χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.
• Παράδοση το Σάββατο: σε περίπτωση που δεν μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας καθημερινή και επιθυμείτε παράδοση το Σάββατο. Η υπηρεσία αυτή ισχύει μόνο για την Ελλάδα και υπάρχει επιπλέον χρέωση η οποία εμφανίζεται κατά την παραγγελία σας.
• Μεταφορική Σκάρας: Μόνο για παραγγελίες που αφορούν την αποστολή εντός του νομού Αττικής, μπορείτε να επιλέξετε να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με δική μας μεταφορική εταιρία, κάτι που σας εξασφαλίζει άμεση παράδοση χωρίς καθυστερήσεις. Με τον τρόπο αυτό έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την αποστολή εντός 4 ημερών, την αποστολή την επόμενη ημέρα της παραγγελίας ή ακόμα και την αυθημερόν αποστολή. Η υπηρεσία αυτή ισχύει μόνο για τα προϊόντα που είναι "Άμεσα Διαθέσιμα στο Κατάστημα". Για τα "Διαθέσιμα στην Αποθήκη" ή "Κατόπιν Παραγγελίας" προϊόντα, η αποστολή θα γίνεται σύμφωνα με τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, όπως αυτοί αναγράφονται στη σελίδα του προϊόντος.

Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται ως εξής:

• Με βασική υπηρεσία αποστολής
• ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 30€ μέσω μιας εκ των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, τις εργάσιμες ημέρες σε όλες τις πόλεις της Ελλάδος χωρίς την παραμικρή επιβάρυνση σας.
• Για αγορές έως 30€ υπάρχει χρέωση 3,30€ μέσω μιας εκ των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, τις εργάσιμες ημέρες σε όλες τις πόλεις της Ελλάδος.
• Με υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης
• Κατόπιν συνεννόησης, για τον ακριβή προσδιορισμό του κόστους βάση περιοχής.
• Με υπηρεσία παράδοσης Σαββάτου
• Υπάρχει μία πρόσθετη χρέωση 2,50€ εάν επιθυμείτε η παράδοση να γίνει Σάββατο.

Extra υπηρεσίες μόνο για την Αττική

• Με Mεταφορική Σκάρας: Παράδοση 1-4 ημέρες
• ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 40€.
• Για αγορές έως και 40€ υπάρχει χρέωση 10€. Ισχύει μόνο για τα προϊόντα που είναι "Άμεσα Διαθέσιμα στο Κατάστημα".
• Με Μεταφορική Σκάρας: Παράδοση την επόμενη ημέρα
• Χρέωση βάσει απόστασης και κατόπιν συνεννοήσεως. Ισχύει μόνο για τα προϊόντα που είναι "Άμεσα Διαθέσιμα στο Κατάστημα".
• Με Mεταφορική Σκάρας: Αυθημερόν παράδοση
• Χρέωση βάσει απόστασης και κατόπιν συνεννοήσεως. Ισχύει μόνο για τα προϊόντα που είναι "Άμεσα Διαθέσιμα στο Κατάστημα".

• Με βασική υπηρεσία αποστολής
• ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 200€ μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών με τη βασική υπηρεσία αποστολής.
• Για αγορές έως 200€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.
• Με γρήγορες υπηρεσίες αποστολής
• Για αγορές πάνω από 200€ σας κάνουμε ΔΩΡΟ 20€ από την αρχική αξία του κόστους μεταφορικών.
• Για αγορές έως 200€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.

• Με βασική υπηρεσία αποστολής
• ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 400€ μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών με τη βασική υπηρεσία αποστολής.
• Για αγορές έως 400€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.
• Με γρήγορες υπηρεσίες αποστολής
• Για αγορές πάνω από 400€ σας κάνουμε ΔΩΡΟ 20€ από την αρχική αξία του κόστους μεταφορικών.
• Για αγορές έως 400€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.

• Με βασική υπηρεσία αποστολής
• ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 400€ μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών με τη βασική υπηρεσία αποστολής.
• Για αγορές έως 400€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.
• Με γρήγορες υπηρεσίες αποστολής
• Για αγορές πάνω από 400€ σας κάνουμε ΔΩΡΟ 25€ από την αρχική αξία του κόστους μεταφορικών.
• Για αγορές έως 400€ υπάρχει χρέωση η οποία υπολογίζεται κατά την παραγγελία σας εφόσον έχετε πρώτα συμπληρώσει τη διεύθυνση αποστολής.

Ενδεικτικοί Χρόνοι Παράδοσης
Με τη βασική υπηρεσία αποστολής στόχος μας είναι η παράδοση της παραγγελίας σας να γίνεται σε:

• Ελλάδα & Κύπρο: 1-5 εργάσιμες ημέρες
• Ευρώπη: 2-6 εργάσιμες ημέρες
• ΗΠΑ - Καναδάς: 3-6 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπος Κόσμος: 3-6 εργάσιμες ημέρες

Διαφοροποίηση Χρόνων
Οι παραπάνω χρόνοι διαφοροποιούνται ανάλογα με:

• Την κατάσταση διαθεσιμότητας των προϊόντων:
• "Άμεσα διαθέσιμο στο κατάστημα"
• "Διαθέσιμο στην αποθήκη"
• "Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας"
• την υπηρεσία αποστολής που θα επιλέξετε
• τη χώρα προορισμού του δέματος

*Την περίοδο 1-31 Αυγούστου, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν, λόγω των καλοκαιρινών διακοπών των εργαστηρίων και του καταστήματός μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης
Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναγράφεται ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσής του σύμφωνα με τις παραπάνω παραμέτρους.

Ημέρες & ώρες παράδοσης
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται:

• Δευτέρα - Παρασκευή 09.00 - 17.00

• Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει και η εταιρεία courier δε βρει κάποιον να παραδώσει το δέμα, τότε θα πραγματοποιήσει άλλη μία προσπάθεια αφήνοντας ειδοποίηση στη διεύθυνση παράδοσης ή στέλνοντας σας SMS έτσι ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της.
• Το δέμα σας θα παραμείνει στο Κέντρο Διανομής της εταιρείας courier για 7 - 10 ημέρες από την ημέρα της αποστολής.
• Σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσετε και παρέλθουν οι 7-10 ημέρες από την 1η επικοινωνία της εταιρείας courier μαζί σας, το προϊόν επιστρέφεται αυτόματα σε εμάς.
• Μόλις επιστραφεί η παραγγελία σε εμάς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συνεννοηθούμε εκ νέου για την αποστολή.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστραφεί και η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή, για να αποσταλεί εκ νέου η παραγγελία θα πρέπει να προεξοφληθεί.
• Εάν η μη επιτυχής παράδοση της παραγγελίας οφείλεται σε εμάς, δεσμευόμαστε να στείλουμε εκ νέου την παραγγελία με δικά μας έξοδα.
• Εάν η μη επιτυχής παράδοση της παραγγελίας οφείλεται σε τυχόν λάθος ή παράλειψη στα στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας που δηλώσατε, τότε το κόστος της δεύτερης αποστολής το αναλαμβάνετε εσείς.

Εάν η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλτ) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που θα μας έχετε παράσχει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας προκειμένου να συνεννοηθούμε για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μπορείτε:

• να μπείτε στο Λογαριασμό σας και να δείτε σε ποιο στάδιο είναι ή
• να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό φορτωτικής τον οποίο μπορείτε να βρείτε μέσα στις πληροφορίες της παραγγελίας σας και πηγαίνοντας στην "Αναζήτηση αποστολής" (Link) να ενημερωθείτε ακριβώς για το που βρίσκεται το δέμα σας